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| RE: Windows 8.1 |
Beitrag Kennung: 673170
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Hallo an die Computerexperten hier,
Ich hab offensichtlich auch Probleme mit Windows 8.1.
Wir haben uns im Dez. einen neuen Latop gekauft, mein alter xp-laptop geht bei meinen großen Fotodateien (ich fotografiere ausschließlich in RAW) oft in die Knie vom Arbeitsspeicher her. Auf dem neuen Laptop war bereits die Windows 8.1-Version. Mal davon abgesehen, dass der Sprung von xp zu Windows 8 sehr gewöhnungsbedürftig ist, denke ich, dass ich mit der Zeit schon damit zurechtkomme.
Hab ihm mit dem WLAN verbunden…alles super, hat sofort geklappt. Nur nach kurzer Zeit steht beim WLAN-Status „begrenzt“, WLAN-Balken waren trotzdem alle da (also mit dem Empfang selbst hat es nix zu tun), keine Seite im Internet geht mehr auf. Runtergefahren…wieder hochgefahten…WLAN wieder voll da, um sich dann gleich drauf wieder ins „begrenzt“ zu verabschieden. Dann hab ich das Teil zugeklappt und hab bis Weihnachten gewartet, da kam mein Sohn, der mehr Ahnung hat als ich.
Was hat der nicht alles versucht (MAC im Router eingetragen uvam.), er hat das WLAN sogar mal ne halbe Stunde!!! zum Laufen gebracht, dann wieder derselbe Effekt.
Wenn man mal googelt, stellt man fest, dass das Internet voll ist von diesem Problem, Nutzer von Windows 8 am Verzweifeln sind, nicht mehr wissen, was sie noch machen können. Dort standen einige Hinweise wg. Energieverwaltung z.B., haben wir auch gemacht, hat nix gebracht.
Also Entscheidung: Das Teil geht zurück! Sicherlich ist das nicht so einfach, es funktioniert ja eigentlich gut, das Internet eben nicht.
Am 27.12. das Teil zurückgebracht, es wurde zur Garantiereparatur geschickt, weil es ja sein könne, dass das WLAN-Bauteil im Laptop kaputt ist oder vielleicht nicht ganz fest sitzt. 1 ½ Wochen solle ich mich gedulden, dann würde ich angerufen.
Ich wurde 3 Wochen lang nicht angerufen, hab mich dann gemeldet und es stellte sich heraus, dass gar nix passiert war. Ich bekam dann eine Mail mit folgendem Text:
Notebook W LAN kein Fehler feststellbar,
12 H W LAN Test ok !
Auf dem Kundensystem konnten wir einen DNS Fehler mit dem Router "Speedport W 303V"
auslesen hier funktioniert die Namensauflösung nicht wir empfehlen
eine Feste IP Adresse zuzuweisen, oder Recovery !
Nun bietet man mir eine Neuinstallation des Betriebssystem inkl. aller Treiber zzgl. Versand zum Preis von 58,91 EUR an. Ich solle meine Zustimmung geben und wenn nicht müsse ich trotzdem 34,- EUR zahlen, wenn ich ihn wieder abhole. Auf Rückgabe haben die sich gar nicht eingelassen, weil das Teil ja nicht kaputt ist.
Was mach ich nun? Neuinstallation oder nicht? Warum wollen die die Neuinstallation überhaupt machen…damit der DNS-Fehler raus ist? Oder das Teil abholen, 34,- EUR bezahlen und weiter rumprobieren? Ich bin völlig genervt, vor allem auch, weil ich das mit der festen IP-Adresse nicht nachvollziehen kann…mal ganz davon abgesehen, dass ich nicht weiß, wie das geht. Im Internet stehen div. Anleitungen dazu, klingt aber für mich sehr kompliziert. Wenn ich noch mehr rumprobiere, hab ich Angst, dass ich mich völlig lahmlege…auch mit iPhone und xp-laptop. Ich bin doch kein IT-Experte…
Sicherlich haben die recht, das Teil, was ich gekauft hab, ist nicht kaputt….aber ich habe mit dem Teil auch Windows8 gekauft und das funktioniert nicht. Ich wehre mich im Moment noch dagegen, einen Vorschlag aus dem Bekanntenkreis – Windows7 zu kaufen - umzusetzen. Wieso? Ich habe einen Computer mit einem Betriebssystem gekauft und das funktioniert nicht bzw. begrenzt. Vielleicht bin ich aber auch nur zu doof???
Kennt einer von Euch das Problem? Oder kann mir von den Computerfreaks hier nen Rat oder Tipp geben?
LG bedra
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