Computer-Problem-Melde-Formular

Computer-Problem-Melde-Formular


1. Beschreiben Sie Ihr Problem:
________________________________
________________________________
_______________________________
________________________________

2. Jetzt beschreiben Sie bitte Ihr Problem GENAU und ohne
lästige Füllkommentare:
________________________________

3. Spekulieren Sie wild darüber, wo der Hund begraben liegt:
______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________

4 a) Wie schwerwiegend ist das Problem:
(_) Lebensnotwendig (_) extrem wichtig (_) unglaublich wichtig
(_) ultimativ wichtig

4 b) Wie wichtig ist das Problem wirklich ?
(_) unwichtig (_) unwichtig (_) unwichtig (_) hat bis Morgen Zeit

5. Art des Problems:
(_) Festgefahren (_) Arbeitet nicht (_) Abgestürzt
(_) Es geht halt nicht (_)Riecht seltsam

6. Ist der Computer an die Stromversorgung angeschlossen?
(_) ja (_) nein

7. Ist der Computer angestellt? (_) ja (_) nein

8. Haben Sie versucht das Problem selbst zu beheben?
(_) ja (_) nein Wirklich nicht ? (_) doch !

9. Wurde es dadurch schlimmer?
(_) ja

10. Hat ein Kollege, der "alles über Computer" weiß,
versucht, das Problem zu lösen?
(_) ja (_) nein

11. Wurde es dadurch noch schlimmer?
(_) ja

12. Haben Sie das Handbuch gelesen?
(_) ja (_) nein

13. Sein Sie ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich
gelesen?
(_) vielleicht (_) nein

14. Sind Sie absolut sicher, dass Sie das Handbuch gelesen haben?
(_) nein

15. Falls Sie das Handbuch gelesen haben: haben Sie es verstanden?
(_) ja (_) nein

16. Wenn ja, erklären Sie, wieso Sie das Problem nicht
selbst lösen konnten:
__________________________________
_________________________________
_________________________________

17. Was haben Sie mit dem Computer gemacht, als das
Problem auftrat:
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________

18. Wenn Sie "Nichts" geantwortet haben, erklären Sie bitte,
wieso der Computer eingeschaltet war:
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________

19. Sind Sie sicher, dass Sie sich das Problem nicht
einbilden?
(_) ja (_) nein

20. Zeigt die Uhr auf Ihrem VCR ein blinkendes 12.00?
(_) ja (_) nein
Wenn ja: Was ist ein VCR ?
____________________

21. Haben Sie ein Exemplar von "PC-Bedienung für Idioten"?
(_) ja (_) nein

22. Haben Sie einen neutralen Zeugen für Ihr Problem?
(_) ja (_) nein

23. Haben Sie irgendwelche elektronischen Geräte, die
funktionieren?
(_) ja (_) nein

24. Gibt es jemanden, dem man die Schuld für dieses Problem
zuweisen könnte?
(_) ja (_) nein

25. Haben Sie der Maschine einen kräftigen Schlag gegen das
Gehäuse versetzt?
(_) ja (_) nein

26. Brennt der Computer?
(_) ja (_) nein